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售后保障

售后保障

  • 分类:服务支持
  • 发布时间:2021-11-18 16:28:26
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概要:
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公司始终坚持“以素质为基础,以市场为导向,以质量求生存,以信誉求发展”的宗旨,急用户之所急,想用户之所想,我公司郑重承诺:
一、我公司保证提供产品或材料是目前市场上技术先进、质量可靠、成熟的原装、全新的产品,未经使用过的材料、货源渠道正常合法、并且完全符合国家以及该产品的最新部颁标准;
二、根据采购人的需求,可对采购人的日常维护人员提供技术培训;
三、提供7*24小时电话技术支持服务或者书面方式解答产品使用方面的疑问,必要时派驻技术人员专门服务。在质保期内对用户提出的质量问题及维修服务,我方立即响应派公司售后技术人员(附后)到达现场,并在到达现场后妥善解决故障,直至用户满意;
四、我公司产品严格按照国家有关产品“三包”规定执行“三包”服务,正常使用情况下,电线电缆使用寿命为50年,光缆使用寿命为25年,我公司产品的质保期为12个月(以到货之日开始计算)
五、质保期满后,在产品正常使用寿命期内,对于用户遇到的问题,我公司提供7*24小时(含国家法定节假日)电话技术支持服务或者采用书面方式解答产品使用方面的疑问(包括提供物资设备的咨询、技术、接收反馈信息等服务;物资设备在安装和使用过程中出现的问题),必要时派技术人员专门服务,终身竭诚为用户服务。
服务电话:(0731)22588818、22588828
传真:(0731)22588800、22588811
邮箱:stgd@hnstgd.com

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地址:湖南省株洲市芦淞区董航路2999号

办公室电话:0731-22588828   0731-22588886 

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